Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO – Z FORCE NUTRITION

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Como solicitar

Envie a solicitação para zforcenutrition@gmail.com informando nome completo, número do pedido, produto e motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com as orientações e o endereço correto para a devolução. Não envie produtos antes de receber essas instruções.

3. Conservação do produto

Até receber as orientações, conserve o produto, a embalagem, os acessórios e o comprovante de compra. Sempre que possível, mantenha o lacre intacto. A análise respeitará os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive nos casos de vício, defeito, avaria ou produto diferente do pedido.

4. Avaria, defeito ou item incorreto

Se o pedido chegar danificado, com defeito aparente ou diferente do comprado, entre em contato assim que identificar o problema. Envie fotos da embalagem, do produto e da etiqueta de transporte quando solicitado para agilizar a análise.

5. Reembolso

Quando o reembolso for aprovado, a restituição será solicitada pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de processamento e de lançamento do crédito pode variar conforme o banco, a administradora do cartão ou o provedor de pagamento.

6. Frete da devolução

Os custos e as instruções de envio serão informados após a análise da solicitação, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e a situação apresentada.

7. Produtos promocionais

Produtos comprados em promoção possuem os mesmos direitos legais aplicáveis aos demais produtos.

8. Atendimento

E-mail oficial: zforcenutrition@gmail.com

Última atualização: 4 de setembro de 2026.