Política de frete

Política de Frete – ZFORCE Nutrition

Esta Política de Frete estabelece as condições de envio, prazos e responsabilidades relacionadas às entregas realizadas pela ZFORCE Nutrition.

1. Formas de envio

Os envios são realizados por meio de transportadoras e serviços logísticos integrados à plataforma Frenet, que realiza a cotação automática de frete com base no endereço informado no momento da compra.

As opções de envio disponíveis, bem como prazos e valores, serão apresentados no checkout.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Local de destino
  • Modalidade de envio escolhida
  • Disponibilidade da transportadora

O prazo informado no momento da compra é estimado e começa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento:

  • O pedido será processado em até 1 a 2 dias úteis
  • Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento

4. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:

  • Peso e dimensões do produto
  • CEP de destino
  • Modalidade de envio

Eventuais promoções de frete grátis serão informadas diretamente no site.

5. Rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente poderá acompanhar a entrega por meio do código de rastreamento fornecido.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente
  • Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete

7. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço:

  • O reenvio será realizado mediante novo pagamento de frete

8. Atrasos na entrega

A ZFORCE Nutrition não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Transportadoras
  • Greves
  • Condições climáticas
  • Situações de força maior

Ainda assim, prestaremos suporte para acompanhamento e resolução.

9. Produtos danificados no transporte

Caso o pedido chegue com:

  • Embalagem violada
  • Produto danificado

O cliente deve:

  • Recusar o recebimento ou
  • Entrar em contato em até 7 dias corridos, enviando fotos do ocorrido

10. Considerações finais

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete.